Klientų aptarnavimas telefonu – darbas, kuriame atsiliepia mandagūs modeliai
Pabandykite įsivaizduoti isterišką vyruką, kuris slankioja nuo vieno įmonės kampo iki kito ir visiems iš eilėms kolegoms rėkauja kaip viskas blogai. Ar žinote kas šis vyrukas? Tai žmogus, kuris aptarnauja klientus telefonu. Tiesa, jei paskambinsite jam įmonės kontaktuose nurodytu telefonu – jo balsas iškart taps ramus, mandagus, jis ims kalbėti rišliais sakiniais. Klientų aptarnavimas telefonu […]